Responsável por gerenciar projetos de implantação das soluções Creatio (CRM, automação de processos e IA), atuando como ponto central entre o cliente, as equipes técnicas e as áreas internas da Creatio. Lidera todo o ciclo de vida do projeto — desde o planejamento até a entrega e pós‑implementação — assegurando qualidade, conformidade com as melhores práticas e satisfação do cliente.
Principais responsabilidades
- Planejar e gerenciar todas as etapas do projeto de implementação Creatio.
- Atuar como principal interlocutor entre clientes, equipes técnicas e consultoria de negócios.
- Conduzir reuniões, workshops e sessões de levantamento de requisitos.
- Monitorar progresso, riscos e mudanças de escopo, assegurando a satisfação do cliente.
- Garantir que as soluções entregues estejam alinhadas às melhores práticas da Creatio e às necessidades do cliente.
- Conduzir reuniões de acompanhamento e reportar o status do projeto para stakeholders e diretoria.
Requisitos obrigatórios
- Experiência comprovada em gestão de projetos de software empresarial (CRM, ERP, BPM ou automação de processos).
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (Waterfall).
- Experiência com plataformas no-code/low-code ou CRM.
- Inglês intermediário/avançado para interação em projetos globais.
Diferenciais desejados
- Certificação PMP, PRINCE2 ou equivalente.
- Certificação SAP Activate Project Manager.
- Experiência com gestão de times remotos e multinacionais.
- Conhecimento de metodologias ágeis aplicadas a projetos projetos de software empresarial.
Competências
- Liderança inspiradora e gestão de equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas.
- Orientação para resultados e foco em entrega de valor ao negócio.
- Visão estratégica aliada à capacidade de execução.