Accueil et information du public
- Orienter les usagers vers le service ou l'interlocuteur compétent
- Renseigner les usagers
- Donner des renseignements d'ordre général
Traitement du courrier et des procédures
- Composter, trier et vérifier les documents et pièces reçus par voie postale ou de manière dématérialisée
- Enregistrement des procédures dans l'applicatif métier
- Préparation des dossiers
- Délivrance des copies usagers, avocats
- Transmettre les procédures aux magistrats, les dossiers aux services compétents
- Classer les pièces de procédure dans les dossiers
- Mise en forme des requêtes, décisions
- Mettre à jour l'applicatif informatique pour assurer le suivi des dossiers
Archivage
- Archiver les documents et dossiers conformément au plan de classement du service
- Effectuer des recherches dans les archives
Tenue de statistiques
- Recueillir et saisir les informations afin de participer à l'établissement des statistiques mensuelles et annuelles, mais également satisfaire une demande ponctuelle
Connaissances :
- Applicatifs métiers
- Circuits administratifs
- Organisation judiciaire et administrative
- Outils bureautiques
Savoir-être :
- Faire preuve de discrétion
- Faire preuve de polyvalence
Savoir-faire :
- Appliquer les textes législatifs et réglementaires
- Maîtriser les nouvelles technologies
- Organiser sa charge de travail
- Travailler en équipe
- Alimenter les tableaux de bord et statistiques
- Maîtriser les techniques de classement et d’archivage